近年愈來愈多人出國旅遊時改用eSIM上網，因為不需要拆卡換卡、購買快速、價格相對漫遊划算，甚至在出國前幾分購買也來得及。然而，許多人使用eSIM時最常擔心的問題，就是是否仍然能收到原門號的來電、簡訊驗證碼等。這一篇文章將介紹：在使用eSIM上網的同時，如何設定可以接收原門號的簡訊與電話，以及哪些情況需事前向電信商確認。
- 1. eSIM是什麼？為什麼越來越多人使用？
- 2. 為什麼在國外會收不到簡訊、電話？
- 3. 正確設定：如何同時使用eSIM上網，又能接收原門號的簡訊、電話？
- 4. Wi-Fi通話、VoLTE是什麼？
- 5. 開啟Wi-Fi通話、VoLTE會產生費用嗎？
- 結語
1. eSIM是什麼？為什麼越來越多人使用？
eSIM是一種虛擬SIM卡，功能與一般實體SIM相同，但不需要拆卸SIM卡。只需要透過電信業者提供的QRCode，就能在手機裡新增一個新的門號或新的行動網路方案。對於出國旅遊的人來說，eSIM的最大便利之處在於不必將原來的SIM卡拔出，手機就可以同時兼顧「原門號接發重要簡訊、來電」與「eSIM海外上網」的雙卡使用需求。
2. 為什麼在國外會收不到簡訊、電話？
出國收不到簡訊或電話的原因，通常不在於使用旅遊eSIM上網。多數情況和原門號的漫遊設定、資費方案、電信商支援情形，或是裝置設定有關。以下是幾個常見原因：
3G網路關閉與VoLTE漫遊
許多國家（包括澳洲、日本、美國和新加坡）已關閉3G網路，因此無法再透過傳統3G語音漫遊進行通話。在關閉3G訊號的地區，若原門號電信商、資費方案不支援國際VoLTE漫遊，或是裝置、門號尚未啟用或設定VoLTE功能，可能會導致無法撥打及接聽電話，簡訊收發也可能受到影響。
另外，原門號沒有開啟國際語音漫遊、延遲繳納通訊費用，或是手機設定中未開啟原門號等，也可能導致在國外無法收發電話、簡訊。
3. 正確設定：如何同時使用eSIM上網，又能接收原門號的簡訊、電話？
在國外時要讓「eSIM負責上網」、「原門號負責簡訊、電話」，可參考以下設定：
- 將「行動數據」設定為eSIM方案
- 將「預設語音號碼／通話／簡訊」設定為原門號
- 向原門號電信商確認有開啟海外語音漫遊服務、VoLTE服務
若造訪的國家已關閉3G服務（例：日本），需另外參考以下設定：
＊Wi-Fi通話功能可能會增加耗電，建議需要使用時再開啟，以節省手機電量
- 設定>行動服務
- 點選原門號
- 點選「Wi-Fi通話」
- 開啟「在iPhone上進行Wi-Fi通話」
步驟1～4設定完成後，在控制中心的左上角看到以下任一顯示，即代表成功連線：
- 顯示「（電信商名稱） 正在使用行動數據」代表正在透過eSIM的行動數據進行連線
- 顯示「（電信商名稱） Wi-Fi」代表正在透過Wi-Fi進行連線
Android設定方法
- 設定>網路與網際網路 或 連線
- 點選SIM卡 或 SIM卡管理員
- 選擇原門號SIM卡
- 開啟「Wi-Fi通話」
- 將eSIM設為行動數據
由於不同電信商與不同國家的支援狀況、規範不完全相同，建議出國前向原門號電信商確認VoLTE、Wi-Fi通話的支援情形以及費率等，以確保能接發簡訊、電話。或是提前向銀行等申請透過e-mail寄送驗證碼等。
4. Wi-Fi通話、VoLTE是什麼？
Wi-Fi通話（Wi-Fi Calling / VoWiFi / Voice over Wi-Fi）：是透過Wi-Fi網路而非行動網路，來撥打與接聽電話及收發簡訊的功能。特別適合在網路訊號較弱的環境（如地下室），或是出國旅行時使用。開啟Wi-Fi通話後，視電信業者支援情況，可收發電話與簡訊；在許多情況下，通話也會依國內資費計費，可減少或避免漫遊費用。
VoLTE（Voice over LTE）是透過4G/LTE網路進行語音通話的技術，無須依賴傳統的2G或3G網路。相較於傳統語音通話，VoLTE可提供更清晰的通話品質，並支援在通話過程中同時使用行動數據。
隨著許多國家陸續關閉3G網路，VoLTE已成為通話的重要技術。啟用VoLTE除了需向原門號電信商申請開通，手機也需開啟VoLTE功能（iOS 17.4以上版本已預設開啟）。詳細資訊建議向電信商確認。
5. 開啟Wi-Fi通話、VoLTE會產生費用嗎？
一般來說，開啟VoLTE以及Wi-Fi通話功能本身不會產生額外費用。
實際使用通話、簡訊等服務時則會依照電信商資費方案計費。詳細收費方式及適用條件，請以電信業者公告、說明為準。
結語
出國使用eSIM上網，通常不會影響原門號接收簡訊或來電。一般來說，保持原門號啟用、將預設語音號碼設為原門號，並啟用VoLTE，即可使用eSIM上網、原門號收發電話及簡訊。不過，在已關閉 3G 網路的國家，是否能正常收發電話與簡訊，取決於原門號電信業者是否支援國際VoLTE漫遊或Wi-Fi通話，以及手機型號、資費方案是否支援。因此，若有收發電話或簡訊的需求，建議出國前先向原門號電信商確認相關支援情況及費率，確保旅途中不錯過重要來電與訊息。
⚠️ 本文依據實際測試結果及一般使用情況整理，僅供參考使用。實際支援情形、漫遊服務及收費方式仍依目的地、原電信業者及所申辦方案為準。如有使用語音通話、簡訊或其他漫遊服務，可能產生相關費用，建議於出發前向您的電信業者確認。
