運送政策

Simple eSIM 僅提供數位商品（eSIM）之販售與交付服務，不提供任何實體商品配送。

訂單完成且付款確認後，eSIM QR Code、安裝資訊及啟用說明通常將於10分鐘內寄送至您下單時所提供之電子郵件地址。

實際交付時間可能因付款驗證、系統處理或電子郵件服務狀況而有所延遲。若您未於預期時間內收到相關資訊，請先檢查垃圾郵件資料夾，並透過客服信箱: support@simpleesim.com 與我們聯繫。

請確保您提供之電子郵件資訊正確無誤；若因電子郵件地址填寫錯誤、不完整，或其他非可歸責於我們之因素而導致交付失敗，我們恕不負相關責任。