eSIM 越來越流行，但有些使用者在使用過程中還是會遇到一些小問題。其實，只要稍微了解一下就能輕鬆解決。這篇文章中，我們會討論一些常見問題：像是eSIM一直啟用中、QRCode用不了、網路速度等並提供實用的建議，幫助你更好地享受eSIM的便利。
eSIM相容性：你的設備支援eSIM嗎？
在考慮使用eSIM前，先確認你的手機或平板是否支援eSIM服務。並非所有裝置都可以使用eSIM，所以建議你先查看我們的eSIM支援列表，這樣可以省去後續的麻煩
eSIM一直啟用中：該怎麼辦？
通常開通eSIM只需要幾分鐘，但如果花的時間比預期長，可能是因為：
- 在目的地外啟用：如果還沒到目的地就啟用eSIM，可能會因為要和目的地電信商建立連線的距離較遠，而需要較長的啟用時間
- 安裝過程的小問題：有時候eSIM方案其實已經安裝成功了，但一直在啟用中的畫面，沒有自動彈出設定頁面
遇到這種情況時，可以先關掉啟用頁面，再到「行動服務」或「網路」確認eSIM 方案是否已經安裝成功。如果有看到eSIM方案，就代表成功了。如果沒有，可以再嘗試一次，或聯絡客戶支援服務
↓eSIM成功安裝的畫面↓
↑eSIM成功安裝的畫面↑
QR Code掃描問題：如何解決安裝問題？
在eSIM設定過程中，如果無法掃描QRCode，可能是因為該QRCode已經被掃描過。請確保你正在使用正確且未使用過的QRCode。要檢查eSIM是否已經安裝成功，前往設定中的「行動服務」或「網路」，查看是否已經有新的eSIM方案。如果有，表示安裝已完成。如果沒有，請重新嘗試設定或聯繫客戶服務尋求幫助
eSIM 與傳統 SIM 卡：網路速度比較
有些用戶認為，使用eSIM時的網路速度比傳統SIM卡慢。其實，eSIM技術本身不會導致網速變慢，通常是由於電信商、所在地區基地台覆蓋程度的影響。這些速度差異主要與網路狀況有關，而不是eSIM本身
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網路覆蓋和穩定性：eSIM 的表現如何？
你可能會擔心使用eSIM會不會影響網路覆蓋範圍和穩定性。事實上，eSIM使用的網路基礎設施和傳統SIM卡是一樣的，所以覆蓋範圍和穩定性沒有什麼差別。如果遇到問題，多半是網路或所在地區基地台覆蓋密度的原因，而不是eSIM
使用eSIM方案進行通話：你需要知道的事情
雖然有些eSIM方案提供語音通話，但我們提供的eSIM方案專注於網路數據服務，因此你無法使用我們的eSIM方案進行通話或發送簡訊。不過，你仍然可以接收來自原門號的電話和簡訊。如果通話對你來說很重要，還是可以利用LINE、Facebook、FaceTime、WhatsApp等通訊軟體撥打電話
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eSIM設定不難
相比傳統SIM卡，使用eSIM可能看起來不太直觀。需要確認裝置是否支援、掃描QRCode、進行簡單設定。雖然一開始可能感覺有點陌生，不過不用擔心，我們提供圖片、影片詳細的eSIM開通啟用教學。如果遇到問題，隨時可以尋求我們的支援
eSIM的安全性如何？
你可能會擔心eSIM的安全性。其實，eSIM和傳統SIM卡一樣，使用了加密技術來保護數據。只要保持裝置軟體更新，並使用高強度密碼，就能確保安全
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結語：eSIM帶來更多方便
eSIM技術正在改變我們的上網連接方式，讓你在旅途中享受更大的方便和靈活性。只要了解和解決一些常見問題，就能更輕鬆地使用eSIM。如果你準備好使用eSIM，或需要一些協助，隨時可以查看我們多元的eSIM方案，或是聯絡我們。
