利用規約
利用規約
1. 総則
本ウェブサイトはSimple eSIM PTE LTD（以下「当社」）が運営しています。本サイトをご利用いただくことで、以下の利用規約および関連ポリシーに同意されたものとみなします。
2. サービス内容
当社は、旅行者向けにeSIMのデジタルサービスを提供しています。これには、各地域向けのeSIM QRコードの販売・配信が含まれます。
3. 利用資格
本サービスを利用することで、以下に同意したものとみなされます：
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ご自身が成年であること；
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個人または業務用途として購入すること；
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OFACの制裁対象国または地域に所在しないこと。
4. サービス利用規定
本サービスは、適用される法律および規制に準拠して使用するものとします。事前の書面による承諾なしに、当社提供eSIMの再販または再配布は禁止されています。
5. 注文・お支払い
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ご注文は、当サイトにて提供する決済方法を通じてお支払いください。
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価格は地域により税込・税抜のいずれかで表示されます。
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決済完了後、eSIM QRコードはご登録のメールアドレスへ送信されます。
6. 返金ポリシー
返金についての詳細は、当社の[返金ポリシー]をご確認ください。
7. 免責事項
第三者の通信事業者によるネットワーク障害、電波状況などに起因する損害について、当社は一切の責任を負いません。
8. 知的財産権
本サイトに掲載されているすべてのコンテンツ、ブランド、画像および資料は、当社の所有物であり、許可なく使用、複製、転載、配布することは禁止されています。
9. 準拠法および管轄裁判所
本規約は日本法に準拠し解釈されます。紛争が発生した場合、当社所在地の管轄裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
10. お問い合わせ
本利用規約に関するお問い合わせは、support@simpleesim.comまでご連絡ください。
ご購入前のご確認事項
ご購入手続きの完了をもって、以下の内容および当社の [利用規約] と [プライバシーポリシー] に同意したものとみなされます。
eSIMご利用条件
- ご購入後、eSIMのQRコードは自動的に発行され、ご登録のメールアドレスへ送信されます。
- 以下の端末はeSIM非対応となります：
・模造品スマートフォン
・SIMロックされた端末
・シャープ製の一部端末
・中国・香港・マカオで購入されたiPhone
・台湾・中国・香港・マカオで購入されたAndroid端末
・その他eSIMに対応していない特殊なモデル
※ご購入前に、必ずご利用予定の端末がeSIMに対応しているか公式サイトでご確認ください。
eSIMアクティベーションについて
- eSIMのアクティベーションには、**インターネット接続環境（Wi-Fiまたはモバイルデータ通信）**が必要です。
- 1つのQRコードは1台の端末のみに有効です。インストール後は、eSIMを削除しないでください。
通信品質について
- 通信の品質は、国・地域ごとの基地局の整備状況により異なります。
- 一部エリアでの電波の弱さを理由とした返金・返品対応はお受けできません。
サポートについて
- 渡航先でご利用いただけない場合は、速やかにカスタマーサポートまでご連絡ください。
ご帰国後のお問い合わせによる対応はいたしかねますので、予めご了承ください。
カスタマーサポート連絡先：
LINE ID：@simpleesim
メール：support@simpleesim.com
eSIMの設定方法
- [設定] > [モバイル通信] > [eSIMを追加] → QRコードをスキャン → アクティベート。
- メイン回線の**[モバイルデータ]をオフ**にし、eSIM回線をモバイルデータの優先回線に設定。
- [データローミング]をオンにしてください。
制裁対象国への提供について
⚠ 当社は、OFACが指定する制裁対象国・地域に所在する個人または法人へのサービス提供は行っておりません。